นโยบายความเป็นส่วนตัว 428winner — ข้อมูลของคุณปลอดภัยกับเรา

428winner ("เรา", "ของเรา") ตระหนักดีว่าความเป็นส่วนตัวของข้อมูลเป็นสิทธิพื้นฐานที่สมาชิกทุกคนพึงได้รับ นโยบายฉบับนี้จัดทำขึ้นเพื่ออธิบายอย่างโปร่งใสและละเอียดว่า 428winner ดำเนินการเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวของท่านอย่างไร ตั้งแต่การเก็บรวบรวม การประมวลผล การจัดเก็บ ไปจนถึงการลบข้อมูล

428winner ปฏิบัติตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ของประเทศไทย รวมถึงกฎหมายที่เกี่ยวข้องอื่นๆ ที่บังคับใช้อยู่ เราถือว่าการปฏิบัติตามกฎหมายเหล่านี้เป็นพันธกิจขั้นต่ำ เพราะความจริงแล้ว 428winner ต้องการดูแลข้อมูลของท่านให้ดีกว่าที่กฎหมายกำหนดด้วยซ้ำ

การที่ท่านสมัครสมาชิกหรือใช้บริการใดๆ ของ 428winner ถือว่าท่านได้อ่านและยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้แล้ว หากท่านไม่เห็นด้วยกับส่วนใดส่วนหนึ่ง กรุณาติดต่อทีมงานก่อนดำเนินการต่อ

428winner เก็บรวบรวมเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อการให้บริการและปฏิบัติตามกฎหมายเท่านั้น ไม่มีการเก็บข้อมูลเกินความจำเป็น ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมแบ่งออกเป็นประเภทต่อไปนี้

• ข้อมูลส่วนตัว — ชื่อ-นามสกุล วันเกิด หมายเลขโทรศัพท์ อีเมล และที่อยู่ที่ให้ไว้ตอนสมัครสมาชิก
• ข้อมูลทางการเงิน — หมายเลขบัญชีธนาคาร (เฉพาะที่จำเป็นสำหรับการฝาก-ถอน) ประวัติธุรกรรม ยอดเงินในบัญชี
• ข้อมูลการใช้งาน — ประวัติการเล่นเกม หน้าที่เข้าชม ระยะเวลาใช้งาน และการกระทำต่างๆ ในระบบ
• ข้อมูลทางเทคนิค — IP Address ชนิดของอุปกรณ์ เบราว์เซอร์ ระบบปฏิบัติการ และข้อมูล Cookies
• ข้อมูลการสื่อสาร — บทสนทนากับทีมซัพพอร์ต คำร้องเรียน และข้อเสนอแนะต่างๆ

428winner เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนตัวผ่านช่องทางต่างๆ ดังต่อไปนี้ เพื่อให้การให้บริการมีประสิทธิภาพและปลอดภัยสูงสุด

• การกรอกฟอร์มสมัครสมาชิกและอัปเดตข้อมูลโปรไฟล์บนเว็บไซต์
• การทำธุรกรรมฝาก-ถอนเงินผ่านช่องทางต่างๆ ของ 428winner
• การติดต่อกับทีมซัพพอร์ตผ่าน Live Chat หรืออีเมล
• การใช้งานเว็บไซต์และเล่นเกมบนแพลตฟอร์ม ซึ่งระบบบันทึกข้อมูลทางเทคนิคโดยอัตโนมัติ
• การส่งเอกสารยืนยันตัวตนเพื่อการ KYC ตามที่กฎหมายกำหนด

428winner ใช้ข้อมูลที่เก็บรวบรวมเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นเท่านั้น ไม่มีการนำข้อมูลไปใช้นอกเหนือจากที่ระบุไว้ด้านล่างโดยไม่ได้รับความยินยอมจากท่าน

• การยืนยันตัวตนและการจัดการบัญชีสมาชิกของ 428winner
• การประมวลผลธุรกรรมฝาก-ถอนเงินและการจัดการบัญชีการเงิน
• การให้บริการซัพพอร์ตและการแก้ปัญหาที่เกี่ยวข้องกับบัญชี
• การส่งข้อมูลโปรโมชั่นและสิทธิประโยชน์ VIP (เฉพาะผู้ที่ยินยอมรับ)
• การตรวจจับและป้องกันการฉ้อโกง การฟอกเงิน และกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย
• การปฏิบัติตามกฎหมายและข้อกำหนดทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
• การวิเคราะห์เพื่อพัฒนาและปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน

428winner ไม่ขาย ไม่ให้เช่า และไม่แลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกกับบุคคลภายนอกเพื่อผลประโยชน์ทางการค้าใดๆ ทั้งสิ้น อย่างไรก็ตาม อาจมีกรณีที่จำเป็นต้องเปิดเผยข้อมูลในสถานการณ์ต่อไปนี้เท่านั้น

• ผู้ให้บริการที่เชื่อถือได้ — ผู้ให้บริการระบบชำระเงิน ผู้ตรวจสอบ และบริษัทเทคโนโลยีที่ช่วยดำเนินการแพลตฟอร์ม ภายใต้สัญญาการรักษาความลับที่เข้มงวด
• หน่วยงานกำกับดูแลและราชการ — เฉพาะเมื่อกฎหมายกำหนดให้ต้องเปิดเผย หรือมีคำสั่งศาลที่ถูกต้องตามกฎหมาย
• การป้องกันการฉ้อโกง — อาจแบ่งปันข้อมูลที่จำเป็นกับหน่วยงานตรวจสอบอาชญากรรมทางการเงินตามกฎหมาย

428winner ใช้ Cookies และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของท่าน Cookies คือไฟล์ข้อมูลขนาดเล็กที่ถูกบันทึกในอุปกรณ์ของท่านเมื่อเข้าเยี่ยมชมเว็บไซต์

• Cookies ที่จำเป็น — ใช้เพื่อให้เว็บไซต์ทำงานได้ปกติ เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบ ไม่สามารถปิดได้
• Cookies เพื่อการวิเคราะห์ — ช่วยให้ 428winner เข้าใจว่าผู้ใช้งานมีปฏิสัมพันธ์กับเว็บไซต์อย่างไร เพื่อพัฒนาประสบการณ์
• Cookies เพื่อความชอบส่วนตัว — จดจำการตั้งค่าและความชอบของท่าน เช่น ภาษาและธีม

ท่านสามารถจัดการหรือลบ Cookies ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของตัวเอง อย่างไรก็ตาม การปิด Cookies บางประเภทอาจทำให้บางฟีเจอร์ของเว็บไซต์ทำงานได้ไม่สมบูรณ์

428winner ลงทุนอย่างจริงจังในระบบความปลอดภัยของข้อมูล เพราะเราเข้าใจดีว่าความไว้วางใจของสมาชิกขึ้นอยู่กับสิ่งนี้เป็นหลัก มาตรการที่เราใช้ประกอบด้วย

• การเข้ารหัสข้อมูลทั้งหมดด้วย SSL/TLS 256-bit ทั้งในการส่งข้อมูลและการจัดเก็บ
• ระบบยืนยันตัวตนสองขั้นตอน (Two-Factor Authentication) สำหรับการเข้าสู่ระบบ
• การตรวจสอบความปลอดภัยและการทดสอบการเจาะระบบ (Penetration Testing) เป็นประจำ
• ระบบ Firewall และการป้องกัน DDoS ระดับองค์กร
• การจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลของพนักงานตามความจำเป็นในการทำงาน (Principle of Least Privilege)
• การสำรองข้อมูลอัตโนมัติและแผนฉุกเฉินสำหรับการกู้คืนข้อมูล

ภายใต้กฎหมาย PDPA และนโยบายของ 428winner ท่านมีสิทธิ์ต่อไปนี้เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวของตัวเอง

ในการใช้สิทธิ์ใดๆ เหล่านี้ กรุณาติดต่อทีม 428winner ผ่านอีเมล support@428winner.net โดยระบุสิทธิ์ที่ต้องการใช้และข้อมูลยืนยันตัวตน เราจะดำเนินการภายใน 30 วันทำการ

428winner เก็บรักษาข้อมูลส่วนตัวของท่านไว้นานเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนดเท่านั้น

• ข้อมูลบัญชีสมาชิกจะถูกเก็บไว้ตลอดอายุการใช้งานบัญชีและอาจถึง 5 ปีหลังจากปิดบัญชีตามข้อกำหนดทางกฎหมาย
• ประวัติธุรกรรมทางการเงินจะถูกเก็บไว้อย่างน้อย 5 ปีเพื่อการปฏิบัติตามกฎหมายต่อต้านการฟอกเงิน
• บันทึกการสนทนากับซัพพอร์ตจะถูกเก็บไว้ 2 ปีเพื่อการอ้างอิงและการพัฒนาคุณภาพบริการ
• ข้อมูล Cookies จะถูกลบอัตโนมัติตามระยะเวลาที่กำหนดไว้ในแต่ละประเภท

เมื่อครบกำหนดหรือเมื่อท่านขอให้ลบข้อมูล 428winner จะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย

ในบางกรณี 428winner อาจถ่ายโอนข้อมูลส่วนตัวของท่านไปยังเซิร์ฟเวอร์หรือผู้ให้บริการในต่างประเทศ หากเป็นเช่นนั้น เราจะดำเนินการให้มั่นใจว่าการถ่ายโอนดังกล่าวเป็นไปตามกฎหมาย PDPA และมีมาตรการคุ้มครองข้อมูลที่เหมาะสม

428winner อาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินธุรกิจ เมื่อมีการแก้ไขที่มีสาระสำคัญ 428winner จะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้หรือประกาศบนหน้าเว็บไซต์

วันที่อัปเดตล่าสุดจะระบุไว้ที่ด้านบนของเอกสารนี้เสมอ เราแนะนำให้ท่านตรวจสอบนโยบายนี้เป็นระยะเพื่อรับทราบการเปลี่ยนแปลงล่าสุด

หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวของท่านที่ 428winner เก็บรักษาไว้ ท่านสามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer) ของเราได้ผ่านช่องทางดังนี้

• อีเมล: support@428winner.net (ระบุหัวข้อ: "สิทธิ์ข้อมูลส่วนตัว - PDPA")
• Live Chat บนเว็บไซต์: ตอบสนองภายใน 2 นาที ตลอด 24 ชั่วโมง
• 428winner จะตอบกลับคำร้องทุกฉบับภายใน 30 วันทำการนับจากวันที่ได้รับ

สำหรับคำถามทั่วไปสามารถเยี่ยมชม หน้าคำถามที่พบบ่อย หรืออ่าน ข้อกำหนดและเงื่อนไข ประกอบด้วย